Management de la Relation Commerciale (TCI) :

Contenu de la formation
TCITotal : 446 heures, soit 14 semaines au Centre de Formation Tétras

Gestion de la valeur commerciale 

Études commerciales
Stratégie d’entreprise
GRC (Gestion de la Relation Client)
Multicanal et e-commerce

Développement et animation de la relation commerciale en multicanal

Développement commercial à l’international
Stratégies de négociation
Négociation - Achats
Prospection téléphonique

Management de l’équipe commerciale

Fonctions commerciales
Management de l’équipe commerciale
Gestion des ressources humaines
Mesure de l’activité et de la performance commerciale
Stratégies d'entreprise

Compétences supports

Recouvrement de créances
Environnement juridique
Spécialisation environnement économique et négociation
Anglais commercial (possibilité de passer le TOEIC)