Management de la Relation Commerciale (TCI) :
Contenu de la formation

GESTION DE LA VALEUR COMMERCIALE
Études commerciales
Marketing
GRC (Gestion de la Relation Client)
Outils digitaux et e-commerce
DÉVELOPPEMENT ET ANIMATION DE LA RELATION COMMERCIALE EN MULTICANAL
Développement commercial à l’international
Stratégies de négociation
Négociation - Achats
Prospection téléphonique
MANAGEMENT DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE
Fonctions commerciales
Management de l’équipe commerciale
Gestion des ressources humaines
Performance commerciale
Stratégies d’entreprise
COMPÉTENCES SUPPORTS
Recouvrement de créances
Environnement juridique
Spécialisation environnement économique et négociation
Anglais commercial (possibilité de passer le TOEIC)
Mise à jour:
Novembre 2019